Najczęściej zadawane pytania

W Polsce: Kurier DPD, punkty odbioru DHL oraz paczkomaty InPost. Przesyłki międzynarodowe: Kurier DPD.

Nie.

W Polsce: Zamówienie powinno być u Ciebie w ciągu 2-3 dni roboczych. Przesyłki międzynarodowe: W zależności od kraju 3-7 dni roboczych.

Przesyłka dla zakupów subskrypcyjnych z dostawą do Polski jest zawsze darmowa. Koszt wysyłki dla zakupów jednorazowych to 15 zł, niezależnie od wybranej metody płatności. Koszt dostawy produktów poza Polskę znajdziesz tutaj: link

Za zakupy subskrypcyjne zapłacisz za pomocą karty płatniczej lub PayPal Express. Za zakupy jednorazowe możesz zapłacić szybkim przelewem, BLIKiem, kartą płatniczą, Google Pay, Apple Pay lub PayPal Express. 

Tak - do każdego zamówienia. Zgodnie z naszą filozofią minimalizującą ilość zużywanych materiałów, wyślemy ją do Ciebie mailem w momencie wysyłki zamówienia.

Nasze produkty zawierają składniki w doskonale przyswajalnych formach i od starannie wyselekcjonowanych dostawców z Europy. Produkujemy i testujemy je w standardzie obowiązującym leki. Jakość i wartość naszego produktu sprawia, że nie możemy oferować rabatów przy zakupach jednorazowych. Jesteśmy w stanie podzielić się częścią naszych przychodów w przypadku stałych klientów subskrypcyjnych, dlatego klienci subskrypcyjni otrzymują zawsze darmową wysyłkę (niezależnie od formy dostawy) oraz rabat do 15% (vs zamówienie jednorazowe).

Tak! Lista obsługiwanych przez nas krajów: Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Grecja, Hiszpania, Holandia, Irlandia, Litwa, Luksemburg, Łotwa, Niemcy, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Szwecja, Węgry, Włochy.

Subskrypcja polega na dostarczaniu do Ciebie wybranych przez Ciebie produktów regularnie, raz na 30 lub 90 dni (a pierwszą paczkę wysyłamy od razu po uruchomieniu subskrypcji). 

Subskrypcja jest wygodna, ale co najważniejsze pomaga Ci w zbudowaniu i utrzymaniu nawyku przyjmowania codziennie dopasowanej do Twojego etapu życia Bazy na co dzień. A zdrowe życie to suma zdrowych nawyków.

Samodzielnie, wygodnie i bezkosztowo możesz zarządzać wszystkimi szczegółami swojej subskrypcji - produktami w subskrypcji, datą kolejnej dostawy czy metodą płatności. W każdym momencie możesz też bezpłatnie anulować aktywną subskrypcję.

Tutaj znajdziesz szczegóły dotyczące subskrypcji: https://nikalab.pl/pages/subskrypcje

Tak. Możesz to zrobić w każdym momencie na swoim koncie, w zakładce “Moje subskrypcje”. Możesz to zrobić również pisząc do nas na kontakt@nikalab.eu.

Tak. Możesz to zrobić w każdym momencie na swoim koncie, w zakładce “Moje subskrypcje”. Możesz to zrobić również pisząc do nas na kontakt@nikalab.eu.

Tak. Możesz to zrobić w każdym momencie na swoim koncie, w zakładce “Moje subskrypcje”. Możesz to zrobić również pisząc do nas na kontakt@nikalab.eu.

Tak. Możesz to zrobić w każdym momencie na swoim koncie, w zakładce “Moje subskrypcje”. Możesz to zrobić również pisząc do nas na kontakt@nikalab.eu. Możesz dodać kolejny produkt (lub zmienić ilość sztuk tego, który już subskrybujesz). Dołączymy go już do nadchodzącej przesyłki!

Tak! Jeśli w Twojej aktywnej subskrypcji subskrybujesz więcej niż jeden produkt, w zakładce “Moje subskrypcje” na swoim koncie możesz anulować subskrypcję na wybrany produkt.

Tak. W zakładce “Moje subskrypcje” na swoim koncie musisz najpierw dodać nowy produkt, który chcesz otrzymywać w kolejnych przesyłkach, a potem anulować subskrypcję na ten, którego nie chcesz już otrzymywać.

Cykliczne płatności są realizowane poprzez wybranego przez Ciebie w procesie składania zamówienia dostawcę płatności. Masz do wyboru kilku bezpiecznych dostawców płatności: Stripe (jeśli wybierasz opcję karty kredytowej) lub PayPal Express. Płatności pobieramy za każdym razem kiedy realizujemy kolejną wysyłkę.

Czyli trochę jak z… Netflix czy Spotify, z tą różnicą, że od nas dostajesz fizyczną przesyłkę!

Tak. Zrobisz to na swoim koncie w zakładce “Moje subskrypcje”.

Masz do wyboru płatność kartą płatniczą lub poprzez PayPal Express.

Tak. Jeśli dopiero uruchamiasz swoją subskrypcję, po prostu dodaj do koszyka wybrany produkt w subskrypcji, a drugi jako produkt jednorazowy. Jeśli masz już aktywną subskrypcję, w zakładce “Moje subskrypcje” na swoim koncie możesz dodać produkt, który chcesz zamówić jednorazowo do Twojej aktywnej subskrypcji. Dołączymy go do nadchodzącej przesyłki!

Tak. Zachęcamy do tego jeśli chcesz, aby produkty były regularnie dostarczane na dwa różne adresy (na przykład do Ciebie i do Twojej mamy). Jeśli produkty mają być dostarczane na ten sam adres, zachęcamy, aby połączyć je w jedną subskrypcję. W ten sposób, wspólnie ograniczymy ilość zużytych materiałów oraz nasz ślad węglowy.

W dowolnym momencie.

Pamiętaj, że anulowanie subskrypcji nie wpływa na już przeprocesowane transakcje.

Tak.

Tak. W ciągu 14 dni od odebrania zamówienia, możesz skorzystać ze swojego prawa do odstąpienia od umowy i zwrócić zamówione produkty bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do produktów dostarczanych w zapieczętowanych opakowaniach, jeśli zostały otwarte i nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych. Oznacza to, że możesz zwrócić do nas produkt tylko jeśli słoiczek i nakrętka słoiczka nie została naruszona.

KROK 1 Wypełnij formularz -link

KROK 2 Wyślij formularz na adres zwroty@nikalab.eu lub dołącz do paczki z produktem

KROK 3 Odeślij produkt na adres:
nikalab - ZWROT
Omnipack Sp. z o.o.
Aleja Katowicka 66
05-830 Nadarzyn
bud. DC04 rampa 40

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do produktów dostarczanych w zapieczętowanych opakowaniach, jeśli zostały otwarte i nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych. Oznacza to, że możesz zwrócić do nas produkt tylko jeśli słoiczek i nakrętka słoiczka nie została naruszona.

Zwrot otrzymasz w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas zwróconych produktów, po pozytywnym zweryfikowaniu przez nas Twojej przesyłki.

Środki zwrócimy Ci w taki sam sposób, jakiego użyłaś/eś do opłacenia zamówienia.

Nie. Nawet przy konsekwentnej i zróżnicowanej diecie występują u nas niedobory. Są one różne w zależności od płci czy wieku. Każda Baza na dzień to zestaw kwasów Omega-3, witamin i minerałów dostosowanych do etapu życia, mająca za zadanie uzupełniać Twoją codzienną dietę, abyś mogła cieszyć się zdrowiem i urodą dziś i na lata.

Technologia kapsułki w kapsułce pozwala nam łączyć kwasy Omega-3, witaminy i składniki mineralne. Oznacza to, że nasze produkty możesz przyjmować o dowolnej porze, z jedzeniem lub bez. 2 kapsułki naraz. Codziennie.

Przeczytaj więcej o naszych wyjątkowych kapsułkach tutaj: https://nikalab.pl/blogs/o-nikalab/co-wyroznia-nasza-kapsulke

W każdej Bazie na co dzień umieściliśmy wkładkę zapachową, nasączoną naturalnym olejkiem eterycznym, uwalniającą świeży zapach. Baza na na dzień Ja (18-49 lat) i Ja+ (50+ lat) pachnie pomarańczą, a Baza na co dzień Dwa (Przed w ciąży) cytryną (czy wiesz, że zapach cytryny niweluje mdłości?).

Więcej o wkładce przeczytasz w naszym magazynie: https://nikalab.pl/blogs/o-nikalab/poznaj-nasza-wkladke-zapachowa

To całkowicie normalna różnica wynikająca z procesu produkcji przy wykorzystaniu tej innowacyjnej technologii. Każda kapsułka, zarówno o mniej jak i bardziej intensywnym kolorze, jest tej samej wysokiej jakości.

Nie. Wszystkie produkty nikalab są wegańskie, bez alergenów i bez GMO. Nie używamy wypełniaczy, konserwantów, barwników.

Nie. Wszystkie produkty nikalab są wegańskie, bez alergenów i bez GMO. Nie używamy wypełniaczy, konserwantów, barwników.

Nie. Wszystkie produkty nikalab są wegańskie, bez alergenów i bez GMO. Nie używamy wypełniaczy, konserwantów, barwników.

Nie. Wszystkie produkty nikalab są wegańskie, bez alergenów i bez GMO. Nie używamy wypełniaczy, konserwantów, barwników.

Tak, ale nie oznacza to, że są tylko dla wegan. Nasze produkty były tworzone z myślą o weganach, wegetarianach i… nas wszystkich, a także z myślą o zdrowiu naszej planety.

Nie. Wszystkie produkty nikalab są wegańskie, co nie oznacza, że kierujemy je tylko dla wegan i wegetarian. Są dla wszystkich tych, którzy chcą w świadomy i jakościowy sposób zadbać o swoje zdrowie (i równocześnie zdrowie naszej planety).

Słoiczek został zrobiony z polimerów pochodzenia roślinnego - ze skrobi oraz fermentacji trzciny cukrowej. Jest w pełni kompostowalny. Oznacza to, że po skończeniu swojej Bazy na co dzień w danym miesiącu, powinnaś/powinieneś wyrzucić go do odpadów “bio”.

Nakrętka jest z plastiku (Jeszcze. Już nad nią pracujemy!). Wyrzuć ją do odpadów “tworzywa sztuczne i metale”.

Dowiedz się więcej o naszym systemie pakowania i jak dbamy nie tylko o Twoje zdrowie, ale i zdrowie naszej planety: https://nikalab.pl/pages/dla-planety

Przechowuj je w suchym miejscu, które nie jest intensywnie nasłonecznione, a także w miejscu niedostępnym dla dzieci.

Koperta została zrobiona z polimerów pochodzenia roślinnego oraz skrobi kukurydzianej. Jest zadrukowana nietoksycznymi farbami. Jest w pełni kompostowalna. Oznacza to, że jeśli nie chcesz użyć jej ponownie, powinnaś/powinieneś wyrzucić ją do odpadów “bio”.

Dowiedz się więcej o naszym systemie pakowania i jak dbamy nie tylko o Twoje zdrowie, ale i zdrowie naszej planety: https://nikalab.pl/pages/dla-planety

Tak. Pamiętaj jednak, że alkohol może negatywnie wpływać na przyswajalność składników.

Tak.

Używamy tylko doskonałych form składników od starannie wyselekcjonowanych dostawców z Europy. Otwarcie mówimy o każdej substancji i jej pochodzeniu. Tutaj szczegóły: https://nikalab.pl/blogs/skladniki

Proces produkcji odbywa się we Francji, Niemczech lub Polsce zgodnie ze standardami obowiązującymi leki (w miejscach z certyfikacją GMP(Good Manufacturing Practice)).

Zaczniemy od tego, że wszystkie produkty nikalab są produkowane i testowane zgodnie z prawem obowiązującym leki, gwarantującym najwyższą jakość.

Każda partia naszego produktu przechodzi nie tylko badania obowiązujące suplementy diety, tj. badanie na zawartość metali ciężkich czy badanie mikrobiologiczne. Nasze produkty przechodzą także testy potwierdzające skład ilościowy oraz stabilność w terminie ważności, co jest standardem tylko dla leków.

Nawet przy konsekwentnej i zróżnicowanej diecie występują u nas niedobory. Są one różne w zależności od płci czy wieku. Dlatego stworzyliśmy Bazy na co dzień dostsowane to potrzeb etapu życia, w którym jesteś. Każda Baza na dzień to zestaw kwasów Omega-3, witamina i minerałów, mająca za zadanie uzupełniać Twoją codzienną dietę, abyś mogła cieszyć się zdrowiem i urodą dziś i na lata.

Baza na co dzień Ja+ (50+ lat) w porównaniu do Bazy na co dzień Ja (18-49 lat) zawiera więcej witaminy D. Została także uzupełniona o witaminy E, A, K2 oraz koenzym Q10.

Dowiedz się więcej o roli tych składników, rosnącej wraz z wiekiem:
Witamina A: https://nikalab.pl/blogs/skladniki/witamina-a

Witamina E: https://nikalab.pl/blogs/skladniki/witamina-e

Witamina K2: https://nikalab.pl/blogs/skladniki/witamina-k2

Koenzym Q10: https://nikalab.pl/blogs/skladniki/koenzym-q10

Niedobory witaminy C nie są bardzo powszechne, dlatego też nie jest ona składnikiem naszych Baz na co dzień dla dorosłych.

Niedobory witaminy C mogą pojawiać się kiedy nasza dieta nie zawiera odpowiedniej ilości warzyw i owoców, kiedy palimy lub jesteśmy narażeni na bierne palenie, kiedy spożywamy alkohol. Warto też rozważyć jej suplementację w okresach obniżonej odporności, kiedy walczymy z infekcją, w okresach intensywnego wysiłku fizycznego, przemęczenia czy stresu.

Dawka zastosowana w naszym suplemencie diety - Liposomalna witamina C - jest możliwa do stosowania w sposób ciągły, nie kumuluje się w organizmie.